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Revista APF 4(1) 2015
Desde sus inicios en el 2001, el Idiaf realiza evalua-
ción para reconocer la excelencia en el desempeño y
así estimular a sus empleados a emprender una carre-
ra ascendente, para alcanzar la excelencia y mejorar
continuamente la calidad de los servicios ofrecidos, es-
pecialmente en el desarrollo, validación y transferencia
de tecnología, así como para despedir a los empleados
que obtuvieran un desempeño inaceptable.
No obstante, uno de los principales problemas que se
observó en el Idiaf fue que empleados mostraban su in-
satisfacción con los resultados obtenidos a partir de las
evaluaciones. Algunos empleados consideraban estos
resultados como injustos, debido a que en muchas oca-
siones no reflejan la realidad de su desempeño. Esta
situación afecta la motivación y el trabajo en equipo,
elementos que son esenciales para el logro de los obje-
tivos y metas fijados por el Idiaf para el centro Norte.
El objetivo de esta investigación de tipo descriptivo fue
evaluar el nivel de satisfacción del personal técnico (in-
vestigadores) y administrativo (gerencia) con relación a
la evaluación del desempeño, en el Centro Norte del
Instituto Dominicano de Investigaciones Agropecuarias
y Forestales (IDIAF).
Materiales y métodos
La investigación se realizó en el primer semestre del
año 2006, en el Centro Norte del Instituto Dominicano
de Investigaciones Agropecuarias y Forestales (Idiaf)
ubicado en la Ciudad de La Vega y en todas sus depen-
dencias que se encuentran ubicadas en toda la región
norte del país.
Esta investigación es de tipo descriptivo, debido a que el
propósito fue describir y analizar ¿Cómo es?, y ¿Cómo
se manifiesta el proceso de evaluación del desempeño
y sus principales componentes en el personal del centro
Norte? Se utilizó el método analítico, el cual permitió
analizar los resultados arrojados por la investigación.
Para recolectar las informaciones, se utilizaron las si-
guientes técnicas:
Recopilación y análisis documental, que permite re-
•
copilar datos o informaciones correspondientes a la
evaluación del desempeño y a la institución en que
se realizó la investigación, utilizando fuentes prima-
rias, tales como: textos, folletos, libros, revistas, artí-
culos y publicaciones, entre otras.
Observación, que permite captar la realidad del pro-
•
blema que se vive en el Centro Norte, en cuanto al
nivel de satisfacción de su personal técnico y admi-
nistrativo.
Entrevista, que permite obtener información corres-
•
pondientes al proceso de evaluación del desempeño
que se realizó en el CENIAF, mediante la entrevista
el director del Centro Norte y el encargado de planifi-
cación de la Unidad de Planificación y Seguimiento
del Idiaf en el Centro Norte, que fue la responsable
de realizar la evaluación del desempeño.
Encuesta, que permite recolectar información co-
•
rrespondiente al nivel de satisfacción del personal
técnico y administrativo del CENIAF, mediante el de-
sarrollo de un cuestionario de preguntas de elección
múltiple y cerrada. Los resultados arrojados por es-
tos cuestionarios, fueron tabulados y organizados en
tablas estadísticas y figuras.
El programa de evaluación del desempeño del Idiaf en
el Centro Norte es el mismo utilizado en todas las de-
pendencias del Instituto Dominicano de Investigaciones
Agropecuarias y Forestales (IDIAF) y se define como
el proceso de revisión, análisis y valoración de las ac-
tividades y resultados del personal, de acuerdo a los
planes anuales, que contribuye a establecer el nivel de
eficiencia de los recursos humanos y a propiciar una
cultura de calidad.
Este incluye a los encargados de programas y unida-
des, a los investigadores, a los encargados de estacio-
nes y campos experimentales, y al personal de apoyo.
Tiene como objetivo fundamental el mejoramiento del
desempeño institucional, mediante el fortalecimiento del
trabajo de todos los recursos humanos y su desarrollo
personal. Se realiza una vez durante el año, en el mes
de enero. Los resultados de las evaluaciones se dan a
conocer en marzo y se constituyen en insumos básicos
de gran valor en la selección del personal para la Reco-
nocimiento Anual al Desempeño que realiza el IDIAF.
Los responsables de realizar y guiar el proceso de eva-
luación del desempeño son las Unidades de Recursos
Humanos y de Planificación y Seguimiento del Idiaf. La
importancia de la evaluación del desempeño es que con
ella se ha mejorado continuamente la calidad de las in-
vestigaciones y la superación personal e intelectual del
recurso humano de esta institución. La principal dificul-
tad que se ha presentado es la inconformidad con los
resultados de la evaluación. El proceso culmina con la
entrega de los resultados a cada empleado y con el Re-
conocimiento Anual al Desempeño que realiza el IDIAF.
El método y técnica de evaluar el desempeño por el
Idiaf se conoce como Dirección por Objetivos, el cual
goza de una gran aceptación debido a que permite al-
canzar una mayor congruencia entre los objetivos de la
organización y los del individuo, por tanto es adecua-
do para evaluar el desempeño. El tipo de evaluación
utilizado se denominada “formas objetivas”, debido a
que los criterios a evaluar se refieren a resultados y a
comportamientos definidos. Se utiliza una metodología
universal en la que se presentan los criterios utilizados
para realizar la evaluación del desempeño con sus res-
pectivos descriptores. Los instrumentos utilizados por la
